Integritetspolicy

1. Inledning

AppFast värnar om din integritet och är transparent med hur vi hanterar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och dina rättigheter.

2. Personuppgifter vi samlar in

När du kontaktar oss eller använder våra tjänster kan vi samla in:

• Kontaktinformation (namn, e-post, telefonnummer)
• Företagsinformation (företagsnamn, organisationsnummer)
• Projektinformation (beskrivning av din app-idé)
• Teknisk information (IP-adress, webbläsartyp, besöksdata)
• Chattkonversationer med vår AI-assistent på webbplatsen

Insamling via annonser: När du fyller i formulär genom våra annonser på Facebook, Instagram eller andra plattformar samlar vi in den information du frivilligt lämnar (namn, e-post, telefonnummer och dina svar på eventuella frågor). Denna information används för att kontakta dig angående våra tjänster.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Besvara dina förfrågningar och ge dig offert
• Leverera utvecklingstjänster enligt avtal
• Kommunicera om projektet och support
• Skicka relevant information om våra tjänster (med ditt samtycke)
• Förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
• Uppfylla juridiska krav och bokföringsskyldigheter

Rättslig grund: Vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke (när du fyller i formulär), avtalsfullgörelse (när du blir kund), eller berättigat intresse (för att förbättra våra tjänster).

4. Delning av uppgifter

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela dina uppgifter med:

• Leverantörer av hosting och tekniska tjänster (t.ex. Vercel, AWS)
• Annonsplattformar (t.ex. Meta/Facebook, Google) för att leverera annonser och mäta deras effektivitet
• AI-tjänster (OpenAI) för att driva vår chattassistent — meddelanden du skickar i chatten skickas till OpenAI för att generera svar
• Analysverktyg (Vercel Analytics) för att förstå hur webbplatsen används — aktiveras först efter ditt samtycke
• E-posttjänster (EmailJS) för att skicka kommunikation
• Myndigheter när lagen kräver det

När du fyller i ett formulär via våra Facebook/Instagram-annonser delas din information med Meta enligt deras integritetspolicy. Vi får sedan tillgång till denna information för att kontakta dig.

5. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Radera dina uppgifter
• Invända mot behandling
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke

6. Cookies och analysverktyg

Vid ditt första besök visas en cookie-banner där du kan välja att acceptera eller avböja cookies. Ditt val sparas lokalt i din webbläsare.

Nödvändig lagring (kräver inget samtycke):

• Ditt cookie-samtycke (localStorage)
• Språkval och temaval (localStorage)

Analysverktyg (kräver samtycke):

• Vercel Analytics — samlar in anonymiserad besöksstatistik (sidvisningar, enhetstyp, land). Ingen personlig information lagras. Aktiveras först efter att du klickar "Acceptera".
• Vercel Speed Insights — mäter webbplatsens prestanda. Aktiveras först efter samtycke.

Vi använder inga marknadsföringscookies eller tredjepartsspårare på webbplatsen. Om du avböjer cookies laddas inga analysverktyg.

7. AI-chattassistent

Vår webbplats har en AI-driven chattassistent som hjälper dig med frågor om våra tjänster och priser. När du använder chatten:

• Dina meddelanden skickas till OpenAI (USA) för att generera svar. OpenAI behandlar data enligt deras integritetspolicy och lagrar inte konversationer från API-anrop.
• Vi sparar konversationer i vår databas för att förbättra vår service och förstå vanliga frågor. Inga personuppgifter kopplas till konversationerna om du inte själv anger dem i chatten.
• Chattloggar lagras i upp till 12 månader och raderas därefter automatiskt.

Undvik att dela känslig personlig information (personnummer, lösenord, etc.) i chatten.

8. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, inklusive kryptering och säker lagring.

9. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy:

• Förfrågningar och offerter: 2 år efter senaste kontakt
• Kundrelationer: Under avtalstiden plus 7 år (bokföringskrav)
• Marknadsföringsinformation: Tills du återkallar ditt samtycke
• Chattloggar: Upp till 12 månader

10. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

• E-post: support@appfast.se
• Webbplats: appfast.se

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.